“都说专家号很难约，没想到这么难。”在重庆工作的蓝女士说。不只是患者觉得专家号难挂，就连医生本人挂自己的号也得找黄牛。

近日，吉林大学第一医院普通外科中心甲状腺外科著名专家王医生得知患者申先生多次挂号未果后，打电话给黄牛，发现黄牛有号，但要加价200多元。

(资料图片仅供参考)

专家号刚放号就没了

重庆的蓝女士介绍，自己近期颈部出现肿胀，在县城医院初诊后，诊断为疑似肿瘤，被医生建议其到主城区三甲医院挂专家号做进一步检查。之后的一周，她每天清晨的第一件事都是拿着手机等医院放号，奇怪的是，总预约不上，“一眨眼的工夫专家号就显示满额。”

有朋友支招说，尝试找找“黄牛”，她以前也遇过类似情况，最终还是通过“黄牛”挂上了专家号。

“患者按流程预约，排不上号，为什么‘黄牛’能约到？”蓝女士心中满是疑惑。由于担心上当受骗，她最终没有采纳朋友的建议。时隔两周后，蓝女士终于约到一个专家号。

但有的患者就没那么幸运。江苏省宿迁市市民王女士为治疗女儿眼疾，每隔3个月都要到医院让女儿复诊，但“300元一次的专家号我从来没自己挂上过，只能花900元从‘黄牛’手里买。”

黄牛漫天要价

患者挂不上专家号，有时不得不接受黄牛的漫天要价。比如上述王医生的号，患者申先生怎么也挂不上的号，“黄牛”一下给挂了5张。同时，正常挂号费只要81元，但“黄牛”加价动辄两三百元。

蓝女士在医院候诊时，从其他病友口中得知，有人通过“黄牛”才预约上了专家号。“一位病友甚至花了多于正常渠道8倍的钱，从‘黄牛’那里买了一个号，据说还可以指定具体专家和看病时间。”

记者走访发现，曾经“黄牛”在医院角落扎堆，逢人问“要号吗”的现象已经少了。

“现在的‘号贩子’都转移到网上了。”有市民介绍，在搜索栏中输入“医院挂号代办”，就会弹出一些网页，醒目位置显示着“代挂号”的提示。

从事医务工作10多年的黄云（化名）坦言，自从网络预约挂号开始推行，“号贩子”恶意抢号、囤号的手段也更加信息化。

比如重庆警方于今年3月抓获的一个“网络号贩子”团伙，该团伙通过在网上发布信息，找寻需要挂号的病患，用自己制作的抢号软件，侵入医院的挂号系统抢号、囤号。

“抢号成功后，他们将医院挂号信息发给患者，收取高额报酬，一个号少则加收几百元，多则加收上千元。”警方透露，该团伙累计“抢号”一万余个，非法获利200余万元，作案范围涉及重庆等地10余家医院。

江苏警方抓获的“号贩子”张某团伙，曾在一天里，利用非法软件自动访问并在南京某医院刷号17.25万次。据部分团伙成员交代，有的同行作案手法更“先进”，直接侵入医院挂号系统提前锁定号源。

“黄牛”垄断“专家号”成医疗行业难以根除的痼疾，也有医院内部的原因。据了解，有些“号贩子”借助曾经在医院工作的经历，通过利益输送，腐蚀曾经熟识的院内工作人员。有人毫不讳言：“外有技术人员抢号，内有医护人员关照。”

各地出台措施打击“号贩子”

对“号贩子”的打击也在与时俱进。2016年，在原国家卫生计生委等8部门联合集中整治“号贩子”专项行动的震慑下，“号贩子”一度销声匿迹。同时，全国各地卫生部门和医院不断加大力度出台措施。

上海肿瘤医院推出“人脸识别+身份绑定”，强化早高峰时段热门专家（特需）现场号源的管理，以确保现场号源留在患者手中，防范号贩子。

广州市妇女儿童医疗中心实时监控后台预约号池，对每个挂号的身份证、电话号码或IP地址都有自动约束机制。

北京协和医院的挂号APP规定，只有在协和医院实名认证、办理就诊卡的患者才能在该APP上绑定、预约和支付。

有业内人士称，首先，要建立健全医院内部管理机制。其次，公安部门要实施严厉惩处机制，提高违法成本。第三，还要严厉打击医院内部人员与‘号贩子’里应外合的不法行为，对倒号牟利的内部人员一经发现，要严肃查处，从而铲除利益链。

来源：澎湃新闻、羊城晚报、央视网

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