最新资讯:宝马MINI展区被指区别对待,回应来了

4月20日,有网友爆料称,在2023第二十届上海国际汽车工业展览会(下称上海车展)的宝马MINI展台上,工作人员发放冰激凌时,疑似区别对待中国和外国访客。

MINI中国官微20日午后发布声明称,MINI发起的“上海车展现场礼-甜宠”活动本意是给逛展的大小朋友送上一份甜蜜。因内部管理不细致和工作人员失职引起了大家的不愉快。对此真心道歉。


(资料图片仅供参考)

“我们检讨自己并改善管理、加强内部培训,努力为每位朋友提供好的服务和体验。再次真诚向各位道歉!”上述微博称。

疑似区别对待访客,宝马MINI惹吐槽

网友拍摄的视频显示,在上海车展上,宝马MINI在展位上推出了赠送Luneurs冰激凌的活动,当中国访客前往领取时,工作人员称“已经发完了”。

据上述视频拍摄者称,没多久,一名外国男子来到了宝马MINI的展位,想要品尝一下冰激凌。视频显示,工作人员打开冷藏箱,从里面取出冰激凌,递给了外国男子。

从上述视频中可以看到,宝马MINI展区的工作人员称,领取冰激凌需要下载一个App,App上领取的冰激凌是限量的,已经发完了,而海外账号无法下载。

20日,“宝马MINI展区被指区别对待”相关话题登上微博热搜,引发了网友的吐槽,“这和前两天宝马喊出的口号(宝马家在中国)形成鲜明对比”“硬生生把一批潜在客户劝退,一个冰激凌引发的惨案”。

网友吐槽。

目前,宝马中国和宝马集团的官方微博都已关闭评论,只允许其关注人评论。
公开报道显示,宝马集团方面近期表示,宝马作为汽车产业变革时代的引领者,深知中国汽车市场的重要性,将进一步升级在中国的战略。从过去的“在中国,为中国”到“在中国,为世界”,再到“家在中国”,可以看出,宝马集团并不是简单地将中国视为其全球最大的销售市场,而是要长期扎根中国。
宝马2022年财报显示,宝马2022年全年营收1426.1亿欧元,归母净利润179.4亿欧元,其中汽车部门归母净利润143.7亿欧元,同比增长57%。
中国在2022年仍为宝马最大的汽车市场,占比高达33.1%。宝马2022年中国交付量为79.35万辆,较2021年下降6.4%,不过来自中国的营收(基于客户所在地)增长65.3%至418.81亿欧元,按当前汇率算约合人民币3162亿元,占总营收的29.3%。
“藏”起来的冰激凌多少钱一个?

那么,拒绝给中国访客发放的冰淇淋是否是宝马MINI品牌所提供?对此,中新财经向宝马MINI相关工作人员求证时被告知,视频中的冰淇淋品牌为Luneurs,其在车展上向宝马MINI展台提供冰淇淋。

20日午间,中新财经致电上海Luneurs一门店,询问车展上的工作人员是否为该品牌员工时,对方没有正面回应。

随后,Luneurs官方微博发布声明称,今天,我们注意到了一些关于Luneurs的视频,舆论和报道,我们感到十分遗憾,并在第一时间展开了调查在此我们想澄清一个事实:

“Luneurs品牌未参与上海车展期间宝马旗下Mini品牌活动的任何现场运营,我们是仅提供冰淇淋产品的供应方。视频中出现的两位工作人员及其具体服务并非由我方负责,与本品牌无关。”

公开资料显示,Luneurs成立于2018年,是一家位于上海的法式面包店,提供法式面包、甜品、冰淇淋和午餐套餐等。
Luneurs的冰激凌多少钱一个?
上海一家Luneurs门店的工作人员称,该门店的冰激淋分为两种,单球冰激淋35元,双球冰激淋50元。
天眼查显示,Luneurs商标由上海珍肴电子商务有限公司持有,该公司由宋小菜(亚洲)网络科技有限公司100%持股,总经理为KENNY SOUKSAMRANE,监事为胡惠怡,执行董事为YAN Qian,Xin。

20日午间,中新经纬致电上海珍肴电子商务有限公司,但电话未获接通。中新经纬以消费者身份致电距离上海车展最近的位于上海闵行区的Luneurs(万象城店),工作人员表示,向上海车展供货的相关事宜由总部对接,门店方面对此并不了解。

来源:MINI中国官方微博、九派新闻、中国新闻社等

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