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最新资讯：宝马MINI展区被指区别对待，回应来了

来源：新快网 • 2023-04-20 16:32:57

4月20日，有网友爆料称，在2023第二十届上海国际汽车工业展览会（下称上海车展）的宝马MINI展台上，工作人员发放冰激凌时，疑似区别对待中国和外国访客。

MINI中国官微20日午后发布声明称，MINI发起的“上海车展现场礼-甜宠”活动本意是给逛展的大小朋友送上一份甜蜜。因内部管理不细致和工作人员失职引起了大家的不愉快。对此真心道歉。

(资料图片仅供参考)

“我们检讨自己并改善管理、加强内部培训，努力为每位朋友提供好的服务和体验。再次真诚向各位道歉！”上述微博称。

疑似区别对待访客，宝马MINI惹吐槽

网友拍摄的视频显示，在上海车展上，宝马MINI在展位上推出了赠送Luneurs冰激凌的活动，当中国访客前往领取时，工作人员称“已经发完了”。

据上述视频拍摄者称，没多久，一名外国男子来到了宝马MINI的展位，想要品尝一下冰激凌。视频显示，工作人员打开冷藏箱，从里面取出冰激凌，递给了外国男子。

从上述视频中可以看到，宝马MINI展区的工作人员称，领取冰激凌需要下载一个App，App上领取的冰激凌是限量的，已经发完了，而海外账号无法下载。

20日，“宝马MINI展区被指区别对待”相关话题登上微博热搜，引发了网友的吐槽，“这和前两天宝马喊出的口号（宝马家在中国）形成鲜明对比”“硬生生把一批潜在客户劝退，一个冰激凌引发的惨案”。

网友吐槽。

目前，宝马中国和宝马集团的官方微博都已关闭评论，只允许其关注人评论。

公开报道显示，宝马集团方面近期表示，宝马作为汽车产业变革时代的引领者，深知中国汽车市场的重要性，将进一步升级在中国的战略。从过去的“在中国，为中国”到“在中国，为世界”，再到“家在中国”，可以看出，宝马集团并不是简单地将中国视为其全球最大的销售市场，而是要长期扎根中国。

宝马2022年财报显示，宝马2022年全年营收1426.1亿欧元，归母净利润179.4亿欧元，其中汽车部门归母净利润143.7亿欧元，同比增长57%。

中国在2022年仍为宝马最大的汽车市场，占比高达33.1%。宝马2022年中国交付量为79.35万辆，较2021年下降6.4%，不过来自中国的营收(基于客户所在地)增长65.3%至418.81亿欧元，按当前汇率算约合人民币3162亿元，占总营收的29.3%。

“藏”起来的冰激凌多少钱一个？

那么，拒绝给中国访客发放的冰淇淋是否是宝马MINI品牌所提供？对此，中新财经向宝马MINI相关工作人员求证时被告知，视频中的冰淇淋品牌为Luneurs，其在车展上向宝马MINI展台提供冰淇淋。

20日午间，中新财经致电上海Luneurs一门店，询问车展上的工作人员是否为该品牌员工时，对方没有正面回应。

随后，Luneurs官方微博发布声明称，今天，我们注意到了一些关于Luneurs的视频，舆论和报道，我们感到十分遗憾，并在第一时间展开了调查在此我们想澄清一个事实：

“Luneurs品牌未参与上海车展期间宝马旗下Mini品牌活动的任何现场运营，我们是仅提供冰淇淋产品的供应方。视频中出现的两位工作人员及其具体服务并非由我方负责，与本品牌无关。”

公开资料显示，Luneurs成立于2018年，是一家位于上海的法式面包店，提供法式面包、甜品、冰淇淋和午餐套餐等。

Luneurs的冰激凌多少钱一个？

上海一家Luneurs门店的工作人员称，该门店的冰激淋分为两种，单球冰激淋35元，双球冰激淋50元。

天眼查显示，Luneurs商标由上海珍肴电子商务有限公司持有，该公司由宋小菜（亚洲）网络科技有限公司100%持股，总经理为KENNY SOUKSAMRANE，监事为胡惠怡，执行董事为YAN Qian，Xin。

20日午间，中新经纬致电上海珍肴电子商务有限公司，但电话未获接通。中新经纬以消费者身份致电距离上海车展最近的位于上海闵行区的Luneurs（万象城店），工作人员表示，向上海车展供货的相关事宜由总部对接，门店方面对此并不了解。

来源：MINI中国官方微博、九派新闻、中国新闻社等

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