新快报讯“孩子不听管教，让我们操碎了心。张新海同志多次上门耐心安抚、劝导孩子，现在他懂事听话了……我们全家非常感谢天河公安的用心服务！”近日，“平安厅”广东公安“厅长信箱”收到市民徐先生写来的感谢信，字里行间，表达了对广州市公安局天河区分局天园派出所辅警张新海的诚挚谢意。这是怎么回事呢？事情的起因，还得从一男孩报警“抓妈妈”说起。

(资料图片)

10岁娃报警“快把我妈抓走”

2月10日20时许，天园派出所接到一个特殊的报警电话，报警人是一个10岁的小男孩，他在电话里面说：“警察叔叔，快把我妈妈抓走。”

一个10岁的孩子为何要报警抓自己的妈妈呢？面对这样特殊的求助，天园派出所迅速派出警力赶到报警人的家里。

见到民警，男孩的妈妈感到有些不可思议，没想到自己的儿子竟然会报警抓自己。男孩叫亮亮（化名），向民警哭哭啼啼地诉苦，说自己的爸妈很凶，控制他的自由，不让他玩，警察叔叔一定要多管教他们，不行就把他们抓走。

而亮亮妈妈向民警说出真相：亮亮性情有点叛逆，经常与他们争吵，甚至有一次拿出小刀到处划。他们狠下心来教育孩子，换来的结果却是亮亮的激烈反抗。听了事情的原委后，除了安抚好家长和孩子的情绪，辅警张新海还继续与孩子沟通。

“你有什么委屈告诉叔叔。”张新海细心地像朋友一样与亮亮聊起了天。张新海通过交流发现，亮亮也并不像他的父母所看到的那样叛逆，主要是因为他们平常工作比较忙，疏于和孩子沟通，同时教育方式也相对简单粗暴，使正处于叛逆、调皮期的亮亮对这种教育方式十分反感。

张新海耐心地开导亮亮，他亲切的话语抚慰了亮亮的心。亮亮承认自己的错误，并向父母道歉。离开时，张新海反复叮嘱亮亮的父母，以后教育孩子要讲究方式方法。

耐心教育 “顽童”变成“乖乖仔”

“您可以经常来我们家看看吗？您说的话孩子听！”听到亮亮妈妈的请求后，张新海表示，会密切关注亮亮的生活和学习情况。

从此，张新海隔三差五到亮亮家中走访。亮亮感受到张新海浓浓的关爱，有什么心事都会对他吐露。

张新海还和亮亮谈起了理想：“你长大以后想做什么？”“我要当警察！”“做警察要很努力的哦。你现在开始要做个好少年，好好学习，全面发展。”张新海还给亮亮讲自己和残疾妈妈的故事，告诉亮亮要懂事和体贴父母。

对张新海真心的关怀，徐先生夫妇不断表示感谢，并承诺一定注意自己的教育方式，给孩子营造温馨的家庭氛围。而亮亮更是对这位多次来自己家中的“知心叔叔”敞开了心扉，并和张新海约定了一起过生日的“小秘密”。

在张新海的耐心教育下，亮亮遵守自己作出的承诺，改掉了坏习惯，上课认真，学习成绩有了很大的进步。回家后，他也很懂事乖巧，帮着妈妈做家务。看着孩子一天天地变好，徐先生夫妇喜出望外，特意带孩子到天园派出所，表达对张新海的感谢，并向“平安厅”广东公安“厅长信箱”写下真挚的感谢信。

“我只是做了应该做的事。我希望每一次的交流，都能成为亮亮珍贵的一课，让他懂得感恩，做一个好孩子。”张新海说。

警方提醒：家庭教育是孩子成长不可或缺的一个环节。家长教育孩子要注意方式方法，尽可能秉承平等、尊重、交流、榜样、信任、鼓励等原则，善于换位思考，多与孩子沟通交流，给孩子鼓励和支持、陪伴和关爱，保证孩子身心健康发展。

采写：新快报记者 李应华 通讯员 娄敏 张毅涛

审发：王彤     校对：马少俊

关键词：