(资料图)

新快报讯 近日，广州市交通运输局公布2022年第四季度广州市互联网租赁自行车经营企业服务质量考核评价结果。其中，哈啰单车得分为92.9分，排名第一；青桔单车得分为92.6分，排名第二；美团单车得分为91.5分，排名第三。

本次考核由市、区、街三级政府管理部门共同完成，包括市交通运输、城管、公安交警部门，以及中心六区（越秀区、荔湾区、海珠区、白云区、天河区、黄埔区）所属地区、街两级政府管理部门，共计有122个单位参与了本次考核评分。本次考核沿用了上一季度考核指标体系，但综合考虑第四季度受疫情影响较大，经研究，企业车辆周转率、车辆总量、车辆均衡情况、用户满意度等四项指标在本季度暂不考核评分，同时以剩余指标的总分得分率作为各企业的第四季度考核得分。

从考核结果看，三家单车企业的各项指标得分率较上一季度均有所提高，说明三家单车企业的管理服务水平正在稳步提升。在得分率方面（即单项得分占该项总分的比值），有16项的指标得分率高于90%。市交通运输局相关负责人表示，从本季度考核情况看，三家单车企业在严管区入框停放技术管理方面仍有较大提升空间，接下来，三家单车企业需要根据不同区域特点进一步优化入框停放管理技术的适用性和准确性，同时加大现场运维力量投入，做好车辆停放秩序规整和车辆清理调度等工作。

据悉，根据上述排名、得分情况及运营配额动态调整规则，三家单车企业在中心六区的运营配额不做调整。这是新一轮中心六区互联网租赁自行车运营配额投放后开展的第二次企业季度服务质量考核，此前的2022年第三季度考核也是哈啰单车荣获第一。去年中旬广州市交通运输局发布市中心六区运营配额投放项目中标结果公告，显示三家企业中标，运营期3年。哈啰骑行广州业务负责人路程表示：“随着市民返工及天气回暖，共享单车使用需求有所提升，为此我们持续加强运维保障，以更好地服务用户。”哈啰大数据显示，节后返工方面，哈啰共享单车在1月29日的全国骑行订单量相比节前的1月20日上涨50%。

采写：新快报记者 黎秋玲

审发：陈志龙     编辑：赖妍     校对：王萃

关键词： 交通运输局 服务质量 管理部门